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管理科学化：我们在维修店铺模式的基础上不断更新，采取信息系统与呼叫中心坐席、维修师傅手机、电脑形成信息互联互动，绩效管理，自动结算，网上银行，统计，通知，培训，考试等。

服务规范化：维修师傅入职前通过严格专业技术把关，还要进行文化制度培训、考核后上岗，不仅统一服装、证照、工具箱（袋）、单据等，而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范。

收费合理化：在科学的管理下，有专门的材料库，信息网络化使公司更加有优势，明码实价，杜绝乱收费现象。

展望未来，啄木鸟电器维修有限公司修部将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命，奉承“整合社会资源合作共赢满足顾客需求至真至诚”核心价值观，全力开创“中国家用电器维修服务优秀品牌”。

1、企业使命：为家电维修行业规范化而努力。

2、企业愿景：创中国家用电器维修服务优秀品牌。

3、核心价值观：整合社会资源合作共赢满足顾客需求至真至诚。

4、服务目标：完美服务。服务是唯一的产品，顾客的满意是服务的终极目标。

5、“三化”战略：管理科学化、服务规范化、收费合理化。

　　一、空调外机工作原理

　　空调的制热的时候四通阀开闭状态与制冷是正好相反的，工作顺序是:压缩机高压出口经四通阀1---4到消音器---截止阀(也称低压阀或维修阀)---室内机热交换器---回到室外机截止阀(也称高压阀)---毛细管---热交换器---四通阀2---3到储液器---压缩机低压侧。

　　空调外机的热交换器上的温度传感器(热敏电阻)用于制冷的时候可以检测热交换器的管道温度，如果温度异常升高则可计算出管道压力，进而把温度异常信号送给控制板。空调外机的室外温度传感器(热敏电阻)主要用来检测室外环境温度的。

　　二、空调外机结冰什么原因

　　1、制冷剂不足

　　家用的分体式空调在使用一段时间后可能会发生制冷剂泄漏的现象，这时候制冷剂的减少会导致蒸发压力过低从而影响制冷效果，最终导致调外机结冰。

　　2、制冷剂过多

　　制冷剂不足会导致空调外机结冰，但是如果制冷剂过多的话也是会导致空调外机结冰的。

　　3、蒸发器污垢过多

　　空调在进行使用的时候，因为没有注意经常性的清洁，所以空气中的灰尘泥土就会积累到蒸发器上，从而会导致空气流通的堵塞，热交换能力会变弱，蒸发器温度过低，最终导致空调外机结冰情况的发生。

　　4、温控器失效

　　温控器的功能主要是控制空调温度均衡的，如果使用时间过长的话，温控器就可能会失效，这种情况下也会导致空调外机结冰。

　　三、空调外机怎么清洗

　　1、清洗空调外机之前首先要做的就是切断空调的电源，可以直接使用自来水进行冲洗,主要就是要把空调室外机翅形铝箔散热片冲洗干净即可。在进行冲洗的时候需要注意将空调外的右侧面冲洗干净，主要水流不能直接对空调室外机进行冲洗，否则水流进入到风扇轴承的话会导致润滑不良。

　　2、还可以选择使用长毛刷进行空调外机的清洗，首先刷子沾上水，重点把空调的室外机的机翅形铝箔散热片清洁干净。

　　3、在进行清洗空调外机的时候，也可以使用浇花压力壶对着空调室外机的冷疑器进行喷淋冲洗。如果换热器的风路被赃物堵塞，可以使用吸尘器来吸附换热器风路堵塞的赃物。

　　空调外机的保洁方法和工作原理，我们今天就不讲太多的内容，讲多了大家也记不清楚，我们上面的内容只是我们空调的工作原理和保洁方法，大家在使用过程中还有其他不知道的问题，都能拨打我们售后服务热线到电话，让我们为你解答问题。