据《暖通空调资讯》公布的年度中国中央空调市场研究报告来看,刚刚过去的年度,三菱重工海尔可谓收获满满。整体增长达40%,其中家装零售增幅更是明显,单元机倍速于行业增幅,理货网络也有很大的提升,网络的销售质量也得以大幅提高。
取得优异成绩的背后,是三菱重工海尔在产品、渠道、以及服务上的深度布局。面对“家装零售持续增长、工程市场机会增加、空气净化类产品爆发、煤改电”等市场机遇,年伊始三菱重工海尔就提出了“从单纯的价格战转为价值战,从单纯的卖产品转为向用户提供完整的解决方案”的营销思路。率先在行业内推出“全屋空气系统”,向用户提供“一站式”的守护,带领人们进入全屋空气系统时代。
在渠道建设上,年,三菱重工海尔在全国主要城市开设了余家形象店,终端网络日趋完善。在服务上,针对市场的快速变化和消费者需求的转变,年,三菱重工海尔在服务方面开始进行调整和转变,加强服务建设,从服务团队观念转变、精品管理转变、精品标准落地、服务模式转变、网络建设转变以及服务理念转变等六大方面进行创新变革。在服务模式转变上,从原有的工程服务模式转变为家装服务模式,并在年新增家网点;在服务理念落地上,三菱重工海尔颠覆行业服务模式,采用先解决问题,再讨论责任的方式。
牵手厦门国贸天悦、中标四川上恒大酒店项目、牵手绿地集团打造金融大城、成为信和·御龙山项目战略合作品牌、中标荆州上海公馆项目……一系列项目的取得也使得三菱重工海尔的品牌口碑在年度得到进一步提升。
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